Politique de Confidentialité

Introduction

Chez Question Piscine, nous comprenons que votre vie privée est importante et nous nous engageons à la protéger. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez exercer vos droits de confidentialité.

Qui sommes-nous?

Question Piscine est le responsable du traitement des données personnelles que nous recueillons sur vous. Nous sommes situés à 16 Pl. des Quinconces, 33000 Bordeaux. Vous pouvez nous contacter de plusieurs façons :

Par courrier électronique : contact@question-piscine.fr
Par téléphone : 33638420484

Quelles données personnelles collectons-nous?

Nous collectons plusieurs types de données personnelles :

Informations de contact : Par exemple, votre nom, adresse, numéro de téléphone, et adresse email.
Informations techniques : Par exemple, détails sur les appareils que vous utilisez pour accéder à nos services, votre adresse IP, et des informations sur vos visites sur notre site web.
Informations d’utilisation : Par exemple, les services et produits que vous avez achetés ou auxquels vous avez montré de l’intérêt.

Notez que certaines informations sont obligatoires pour pouvoir vous fournir nos services, tandis que d’autres sont facultatives. Lorsque les informations sont obligatoires, nous vous le ferons savoir au moment de la collecte.

Pourquoi collectons-nous ces données?

Nous utilisons vos données personnelles pour diverses raisons :

Pour vous fournir les services que vous avez demandés.
Pour communiquer avec vous.
Pour améliorer nos services.
Pour vous informer de nos autres services et produits qui pourraient vous intéresser.
Pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Chaque utilisation de vos données personnelles est soutenue par une « base légale » de traitement. Par exemple, nous pouvons traiter vos données personnelles parce que vous nous avez donné votre consentement, parce que le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous, ou parce que le traitement est dans nos intérêts commerciaux légitimes.

Comment collectons-nous ces données?

Nous collectons des données personnelles de différentes manières :

Directement de vous : Par exemple, lorsque vous vous inscrivez à notre service, remplissez un formulaire sur notre site web, ou nous contactez avec des questions ou pour demander de l’aide.
Automatiquement : Par exemple, nous utilisons des cookies pour collecter des informations sur votre activité sur notre site web.

Comment protégeons-nous vos données?

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux. Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient perdues, utilisées ou accessibles de manière non autorisée. En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux seuls employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d’y avoir accès pour des raisons professionnelles. Ils ne traiteront vos données personnelles que selon nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Avec qui partageons-nous vos données?

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour diverses raisons. Par exemple, nous pouvons partager vos données avec :

Nos prestataires de services et sous-traitants, y compris nos fournisseurs de services informatiques, de services de paiement, de services d’expédition et de services de marketing.
Les organismes d’application de la loi et les autorités réglementaires, si nous sommes tenus de le faire par la loi.

Combien de temps conservons-nous vos données?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour réaliser les fins pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Quels sont vos droits?

En tant que sujet des données, vous avez plusieurs droits, y compris :

Le droit d’accéder à vos données personnelles.
Le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes.
Le droit de demander l’effacement de vos données personnelles.
Le droit de s’opposer au traitement de vos données personnelles.
Le droit de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
Le droit de transférer vos données personnelles à un autre responsable du traitement.
Le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous en informerons par Email.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre Délégué à la Protection des Données à contact@question-piscine.fr.